ดัชนีชี้วัดระดับความพร้อมของอุตสาหกรรมไทย 4.0 มิติ 1 เทคโนโลยี (Technology)
มิติย่อยที่ 02 ระบบอัตโนมัติ ในงานองค์กร(Enterprise Automation)
ดัชนีชี้วัดระดับความพร้อมของอุตสาหกรรมไทย 4.0 มิติ 1 เทคโนโลยี (Technology) คือ ระบบการผลิตที่เป็น ระบบบริหารจัดการและจัดเก็บข้อมูลระบบ การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกที่รูปแบบการทำงานอัตโนมัติระบบควบคุมเครือข่ายที่เชื่อมต่อกันแบบต่อเนื่องแบบไร้รอยต่อ 6 ย่อยย่อย
มิติย่อยที่ 02 ระบบอัตโนมัติองค์กร(Enterprise Automation) จะพิจารณาที่เทคโนโลยีหรือโปรแกรมและอุปกรณ์ที่ใช้ดำเนินงานและช่วยอำนวยความสะดวก ในกระบวนการด้านงานบริหารและธุรการ ซึ่งได้แก่ การตลาด การขาย การวางแผนการผลิตและวัตถุดิบ การจัดซื้อ การจัดการคลัง การเงินและบัญชี การจัดการทรัพยากรบุคคล เป็นต้น
ระบบอัตโนมัติในองค์กร (Enterprise Automation) มักใช้ในการอัตโนมัติกระบวนการทางธุรกิจและการบริหารองค์กรที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตกัณฑ์ ตัวอย่างด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของ hardware และ software ที่สามารถนำเข้าในระบบอัตโนมัติในองค์กร:
ตัวอย่างระบบอัตโนมัติในองค์กร (Enterprise Automation) ประกอบด้วย
อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (Hardware) เช่น
- ระบบคอมพิวเตอร์แม่เหล็ก (Mainframe Computers) ใช้ในการประมวลผลข้อมูลและให้บริการในระบบองค์กรที่มีปริมาณข้อมูลมาก.
- พอยน์ตอร์ (Printers) ใช้ในการพิมพ์เอกสารและรายงานต่าง ๆ สำหรับการสื่อสารในองค์กร.
- อุปกรณ์อินเทอร์เน็ตอุปกรณ์ (Network Devices) ใช้ในการเชื่อมต่อและส่งข้อมูลในระบบเครือข่ายองค์กร เช่น เราเตอร์, สวิตช์, และไฟร์วอลล์ เป็นต้น
- เซิร์ฟเวอร์ (Servers) ใช้ในการจัดเก็บข้อมูล, ให้บริการแอปพลิเคชัน, และจัดการความปลอดภัยข้อมูล.
- อุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของสิทธิ์ (Security Network Appliances) ใช้ในการควบคุมและปกป้องระบบเครือข่ายขององค์กร.
- ระบบเก็บข้อมูล (Storage Systems) ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลในระบบองค์กรและควบคุมการเข้าถึงข้อมูล.
- โทรศัพท์ภายใน (Internal Telephony Systems) ใช้ในการสื่อสารภายในองค์กรและการจัดการสายโทรศัพท์.
- อุปกรณ์สำรองไฟ (Uninterruptible Power Supplies, UPS) ใช้ในการคุมความปลอดภัยของอุปกรณ์ในกรณีไฟฟ้าดับ.
- กล้องวงจรปิด (Closed-Circuit Television, CCTV) ใช้ในการรักษาความปลอดภัยและติดตามกิจกรรมในองค์กร.
- อุปกรณ์อ่านการตรวจสอบเริ่มต้น (Barcode Scanners) ใช้ในการติดตามและจัดการสินค้าและวัสดุในกระบวนการองค์กร
- เครื่องบรรจุหีบห่อ (Packaging Machine) เครื่องที่ใช้บรรจุสินค้าลงในหีบห่ออัตโนมัติ
- เครื่องคัดแยก (Sorting Machine) เครื่องที่ใช้คัดแยกสินค้าตามขนาด น้ำหนัก รูปร่าง หรือคุณสมบัติอื่นๆ
- ระบบควบคุมเครื่องจักร (Machine Control System) ระบบที่ใช้ควบคุมการทำงานของเครื่องจักรและอุปกรณ์ต่างๆ ในโรงงานอุตสาหกรรม
- ระบบขนส่งวัสดุ (Material Handling System) ระบบที่ใช้ขนส่งวัสดุและสินค้าในโรงงานอุตสาหกรรม
- ระบบคลังสินค้าอัตโนมัติ (Automated Warehouse System) ระบบที่ใช้จัดเก็บและหยิบจ่ายสินค้าในคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ
- ระบบตรวจสอบคุณภาพ (Quality Inspection System) ระบบที่ใช้ตรวจสอบคุณภาพของสินค้าก่อนส่งมอบ
- ระบบติดตามวัตถุดิบและสินค้า (Traceability System) ระบบที่ใช้ติดตามวัตถุดิบและสินค้าตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ
โปรแกรมซอฟต์แวร์ (Software) เช่น
- ระบบการบริหารทรัพยากรองค์กร (Enterprise Resource Planning, ERP) ใช้ในการจัดการข้อมูลทางธุรกิจเช่นการจัดการบัญชี, คลังสินค้า, และการผลิต.
- ระบบจัดการรายการลูกค้า (Customer Relationship Management, CRM) ใช้ในการจัดการข้อมูลลูกค้าและการติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้า.
- ระบบการบริหารโครงการ (Project Management Software) ใช้ในการวางแผนและควบคุมโครงการในองค์กร.
- ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลที่สำคัญ (Document Management Software) ใช้ในการจัดเก็บ, ค้นหา, และแบ่งปันเอกสารองค์กร.
- ระบบสารสนเทศการบริหาร (Management Information System, MIS) ใช้ในการสรุปข้อมูลและรายงานทางธุรกิจในองค์กร.
- ระบบวางแผนและจัดการข้อมูลโลจิสติกส์ (Logistics Planning and Management Software) ใช้ในการวางแผนการขนส่งและจัดการสายโลจิสติกส์ในองค์กร.
- ระบบจัดการการบำรุงรักษา (Maintenance Management System) ใช้ในการวางแผนและควบคุมการบำรุงรักษาอุปกรณ์.
- ซอฟต์แวร์ควบคุมความปลอดภัยข้อมูล (Data Security Software) ใช้ในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลขององค์กร.
- ระบบวางแผนและจัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources Planning and Management Software) ใช้ในการจัดการข้อมูลพนักงานและการจัดการทรัพยากรมนุษย์.
- ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics Software) ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสรุปข้อมูลและช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจ
- ซอฟต์แวร์ออกแบบผลิตภัณฑ์ (Product Design Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ออกแบบผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนต่างๆ
- ซอฟต์แวร์จำลองการผลิต (Simulation Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้จำลองกระบวนการผลิตเพื่อทดสอบและวิเคราะห์
- ซอฟต์แวร์วางแผนการผลิต (Production Planning Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้วางแผนการผลิตและจัดสรรทรัพยากร
- ซอฟต์แวร์ควบคุมคลังสินค้า (Warehouse Management Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ควบคุมการจัดเก็บและหยิบจ่ายสินค้าในคลังสินค้า
- ซอฟต์แวร์ตรวจสอบคุณภาพ (Quality Inspection Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ตรวจสอบคุณภาพของสินค้า
- ซอฟต์แวร์ติดตามวัตถุดิบและสินค้า (Traceability Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ติดตามวัตถุดิบและสินค้าตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ
- ซอฟต์แวร์บริหารจัดการการผลิต (Production Management Software) ซอฟต์แวร์ที่ใช้บริหารจัดการกระบวนการผลิตทั้งหมด
ตัวอย่างการใช้งานระบบอัตโนมัติในองค์กร ที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตกัณฑ์ เช่น
- การใช้หุ่นยนต์อุตสาหกรรมในการประกอบชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
- การใช้เครื่อง CNC ในการกัดชิ้นงานโลหะ
- การใช้เครื่องบรรจุหีบห่ออัตโนมัติในการบรรจุสินค้า
- การใช้เครื่องคัดแยกอัตโนมัติในการคัดแยกสินค้า
- การใช้ระบบควบคุมเครื่องจักรอัตโนมัติในการควบคุมการทำงานของเครื่องจักรและอุปกรณ์ต่างๆ
- การใช้ระบบขนส่งวัสดุอัตโนมัติในการขนส่งวัสดุและสินค้า
- การใช้ระบบคลังสินค้าอัตโนมัติในการจัดเก็บและหยิบจ่ายสินค้า
- การใช้ระบบตรวจสอบคุณภาพอัตโนมัติในการตรวจสอบคุณภาพของสินค้า
- การใช้ระบบติดตามวัตถุดิบและสินค้าอัตโนมัติในการติดตามวัตถุดิบและสินค้าตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ
- ระบบอัตโนมัติในองค์กรช่วยลดการใช้แรงงานคน ลดต้นทุนการผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้อย่างมาก จึงเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญในอุตสาหกรรมการผลิตในปัจจุบัน
นอกจากตัวอย่างข้างต้นแล้ว ยังมีระบบอัตโนมัติในองค์กรอีกมากมายที่สามารถใช้กับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตกัณฑ์ได้ เช่น
- ระบบอัตโนมัติด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล (Human Resource Automation) เช่น ซอฟต์แวร์จัดเก็บข้อมูลพนักงาน ซอฟต์แวร์การจ้างงาน ซอฟต์แวร์การฝึกอบรม
- ระบบอัตโนมัติด้านการจัดการซัพพลายเชน (Supply Chain Automation) เช่น ซอฟต์แวร์การวางแผนการผลิต ซอฟต์แวร์การจัดซื้อจัดจ้าง ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้า
- ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและการขาย (Marketing and Sales Automation) เช่น ซอฟต์แวร์ CRM ซอฟต์แวร์อีเมลมาร์เก็ตติ้ง ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ข้อมูล
การเลือกระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมกับองค์กรนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทของธุรกิจ กระบวนการผลิต งบประมาณ และเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ ระบบอัตโนมัติในองค์กรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการทางธุรกิจและการสรุปข้อมูลในองค์กร และช่วยลดความผิดพลาดและค่าใช้จ่ายในกระบวนการทางธุรกิจและบริหารองค์กร
โดยมีรายละเอียดในการประเมินเพื่อจัดระดับความพร้อม ดังนี้
|
Band |
นิยาม |
คำอธิบายเพิ่มเติม |
|
Band 1 Labour oriented |
กระบวนการด้านงานบริหารและธุรการไม่ได้เป็นระบบอัตโนมัติ หรือมี ระบบอัตโนมัติน้อยกว่า 20% ของกระบวนการทั้งหมด |
กระบวนการบริหารและธุรการดำเนินการโดยใช้คนเป็นหลักมากกว่า 80% เช่น ใช้การบันทึกในกระดาษหรือสมุด คำนวณโดยใช้เครืองคิดเลขหรือ excel |
|
Band 2 Partial automation |
กระบวนการด้านงานบริหารและธุรการมีความเป็นระบบอัตโนมัติมากกว่า 20% แต่ไม่เกิน 80% |
กระบวนการบริหารและธุรการดำเนินการโดยใช้คนเป็นหลัก โดยใช้โปรแกรมหรือโมดูลเพื่อจัดการด้านบัญชี คลัง วางแผนผลิต ขายและจัดส่ง เป็นต้น |
|
Band 3 Automation oriented |
กระบวนการด้านงานบริหารและธุรการมากกว่า 80% ทำงานด้วยระบบ อัตโนมัติ แบบแยกอิสระต่อกัน |
มีการใช้โปรแกรมระบบสารสนเทศ เพื่อจัดการกระบวนการบริหารและธุรการเป็นหลัก |
|
Band 4 Integrated automation |
กระบวนการด้านงานบริหารและธุรการมากกว่า 80% เป็นระบบอัตโนมัติ โดยที่การส่งต่อข้อมูลระหว่างโมดูลเป็นไปโดยอัตโนมัติหากเข้าตามเงื่อนไข ของโปรแกรม โดยไม่ต้องอาศัยพนักงานดำเนินการส่งหรือจัดการข้อมูล ระหว่างโปรแกรม |
มีการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างโมดูลในระบบสารสนเทศ และสามารถดำเนินการตามฟังก์ชั่นงานที่กำหนดไว้ได้แบบ อัตโนมัติ กรณีระบบมีการแจ้งความผิดปกติ ยังต้องให้พนักงานเป็นผู้ตัดสินใจเพื่อดำเนินการกับความผิดปกตินั้น |
|
Band 5 Flexible automation |
กระบวนการด้านงานบริหารและธุรการเป็นระบบอัตโนมัติมากกว่า 80% และโดยที่ระบบมีความ Flexible ให้สามารถปรับเปลี่ยน Workflow การ ทำงาน หรือการเพิ่มกระบวนการ (Module) |
โครงสร้างระบบสารสนเทศถูกออกแบบให้สามารถปรับเปลี่ยนแก้ไขให้เหมาะสมกับความต้องการได้โดยง่ายและ รวดเร็ว เช่น การปรับ flow เดิม หรือการเพิ่มโมดูลใหม่ โดยไม่กระทบโครงสร้างเดิม |
|
Band 6 Company-wide automation |
กระบวนการด้านงานบริหารและธุรการนั้น เชื่อมโยงข้อมูลร่วมกับ Platforms ของระบบอัตโนมัติระดับ Shop Floor และระบบอัตโนมัตของ Facility ทำให้เกิดเป็นโครงข่ายอัจฉริยะ (Autonomous Networks) |
ระบบอัตโนมัติทั้ง 3 domain ในองค์กร คือ Production, Enterprise และ Facility สามารถแลกเปลี่ยน เชื่อมโยงข้อมูลเพื่อทำงานร่วมกันได้ เช่น ระบบการผลิตได้รับข้อมูลเพื่อใช้เป็นเงื่อนไขในการเลือกเครื่องจักรผลิต ที่ available และสามารถส่งข้อมูลไปยังฝ่ายสนับสนุนการผลิตได้ทันที |
---------------------------------------------
สนใจข้อมูลเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่นี่
ดัชนีชี้วัดระดับความพร้อมอุตสาหกรรมไทย 4.0 (Thailand I 4.0 Index)
-------------------------------------------------
ที่มาข้อมูล
-------------------------------------------------
ข้อมูลที่น่าสนใจประวัติศาสตร์อุตสาหกรรม 4.0 ที่นี่ที่นี่
อุตสาหกรรม 4.0 (Industry 4.0) รวมข้อมูล-------------------------------------------------