Data Governance ธรรมาภิบาลข้อมูล (Data Governance) วัตถุประสงค์เบื้องต้นของการทำ

Data Gov ธรรมาภิบาลข้อมูล (Data Governance) วัตถุประสงค์เบื้องต้นของการทำ

ธรรมาภิบาลข้อมูล (Data Governance) คือ ระเบียบและแนวทางปฎิบัติต่อข้อมูลเสมือนหนึ่งเป็นสินทรัพย์องค์กร  ซึ่งเกี่ยวพันกับกระบวนการบริหารจัดการที่จะพัฒนาการใช้ประโยชน์จากข้อมูล รักษาความปลอดภัยและความลับ รวมถึงการยกระดับคุณค่าทางธุรกิจของข้อมูลในฐานะที่เป็นสินทรัพย์องค์กร โดยผสมผสานการทำงานระหว่าง ทรัพยากรบุคคล รูปแบบการปฎิบัติงานและนโยบาย ภายในองค์กร มาบูรณาการณ์กันเพื่อจุดประสงค์ที่จะสร้างคุณค่าจากการนำข้อมูลอันเป็นสินทรัพย์ขององค์กรไปใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์เบื้องต้นของการทำธรรมาภิบาลข้อมูล

- เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำคัญทางธุรกิจอาทิ ข้อมูลทางการเงิน การวางแผนทรัพยากรองค์กร และทรัพยากรบุคคล มิให้ถูกปรับแต่ง เปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ

- เพื่อป้องกันข้อมูลที่สุ่มเสี่ยงของลูกค้าอาทิ ข้อมูลบัตรเครดิต เลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน รวมถึงข้อมูลทางลิขสิทธิ์ขององค์กร อย่างเช่น รายชื่อลูกค้าแผนการออกแบบผลิตภัณฑ์  รวมถึงขั้นตอนการป้องการภัยคุกคามจากทั้งภายใน และภายนอก

- เพื่อให้ได้รับคุณค่าสูงสุดจากข้อมูลขององค์กร โดยสามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการบริหารความเสี่ยง และการทำกลยุทธ์ธุรกิจแบบมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ข้อสังเกต แม้ข้อมูลนั้นจะมีคุณค่ามหาศาลกับองค์กรแต่ก็ถือว่าเป็นความเสี่ยงอันยิ่งใหญ่เช่นกัน เพราะความด้อยคุณภาพในจัดการกับข้อมูลเป็นที่มาของการนำข้อมูลที่ไร้คุณภาพไปใช้ตัดสินใจทางธุรกิจ รวมถึงสร้างช่องโหว่มากมายในระบบข้อมูลจนถูกทำลายให้เสียหายและถูกโจรกรรม

ประโยชน์ของธรรมาภิบาลข้อมูล

จะช่วยในองค์กรผ่อนแรงในการทำความสะอาดและจัดระเบียบข้อมูล เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับข้อมูลจนสามารถสร้างสรรค์การบริการที่ดีกว่าเดิม เพิ่มความภักดีของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และบริการ ดูแลบังคับใช้กฎ ระเบียบ สร้างรายงานการปฎิบัติงานที่ง่ายขึ้น และริเริ่มให้เกิดนวัตกรรมจากการทำงาน รวมไปถึงทัศนคติและแนวคิด ในการดึงข้อมูลมาใช้ผสมผสานกับการทำงานอย่างเป็นระบบ และสุดท้าย ประโยชน์ในด้านมุมมมองที่มีต่อข้อมูลของทีมงานในองค์กรที่ดีขึ้น ก่อให้เกิดกระบวนการนำข้อมูลมาแปลงเป็นคุณค่าให้กับองค์กรต่อไป

ผลลัพธ์อันเป็นรูปธรรม

- พัฒนาการความเชื่อมั่นในรายงานต่าง ๆ ขององค์กรที่เพิ่มขึ้น

- ข้อมูลที่ถูกนำมารายงงานจากทุกหน่วยงาน มีความถูกต้องแม่นยำ

- สร้างความปลอดภัยของข้อมูลที่ทั้งเหมาะสมกับองค์กร และให้ความเชื่อมั่นให้กับผู้ตรวจสอบ และองค์กรกำกับดูแลต่าง ๆ

- พัฒนาปรับปรุงการจำแนกลูกค้า ละผู้รับบริการ ได้เหมาะสม แม่นยำ กับแผนกลยุทธ์ทางการตลาด

- สร้างผลกระทบที่ทรงคุณค่าโดยตรงกับ หัวใจหลักของการบริหารองค์กรคือ เพิ่มรายได้, ลดต้นทุน, และลดความเสี่ยงด้านต่าง ๆ

ข้อสังเกต ธรรมาภิบาลข้อมูลนั้นเป็นเรื่องของการบริหารจัดการและสร้างพฤติกรรมของทรัพยากรบุคคลเป็นสำคัญ

“The IBM Data Governance Unified Process” Author: Sunil Soares,First Printing—September 2010 © 2010 IBM Corporation. All rights reserved.
MC Press Online, LLC Corporate Offices P.O. Box 4886 Ketchum, ID 83340-4886 USA ISBN: 978-158347-360-3

ที่มาข้อมูล https://dip360.dip.go.th/%e0%b8%98%e0%b8%a3%e0%b8%a3%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a0%e0%b8%b4%e0%b8%9a%e0%b8%b2%e0%b8%a5%e0%b8%82%e0%b9%89%e0%b8%ad%e0%b8%a1%e0%b8%b9%e0%b8%a5-data-governance/