สมรรถนะผู้บริหาร
สมรรถนะผู้บริหาร มี 4 ส่วน คือ
1. ความรู้ (Knowledge)
2. ทักษะ (Skills)
3. ความสามารถ (Ability)
4. คุณลักษณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน (Other Characteristics)
โมเดลภูเขาน้ำแข็ง (Iceberg Model)
ส่วนเหนือน้ำ เห็นได้ง่าย พัฒนาง่าย
1. ความรู้ (Knowledge)
2. ทักษะ (Skills)
ส่วนใต้น้ำ มองไม่เห็น สังเกตได้ยาก และการพัฒนาก็ทำได้ยาก
3. ความสามารถ (Ability)
4. คุณลักษณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน (Other Characteristics) เช่น
อุปนิสัย (Traits)
ภาพลักษณ์ภายใน (Self-image)
แรงผลักดันเบื้องลึก (Motives)
บทบาทที่แสดงออกต่อสังคม (Social role)
