BA ปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจยุคใหม่ 8M in Business

8M in Business – ปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจยุคใหม่

ปัจจัยในกระบวนการผลิต 4 ด้าน ( 4M in Production Process) ในการผลิตจะมีขั้นตอนควบคุมการผลิตเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อที่จะสร้างความเชื่อมั่นในผลผลิตที่ได้ให้เกิดกับลูกค้า ดังนั้นในกระบวนการผลิตจะเน้นเรื่องของความสามารถในการควบคุมการผลิต โดยมีเป้าหมายที่จะควบคุมให้การผลิตมีคุณภาพที่ดี มีความสม่ำเสมอ สามารถผลิตสินค้าได้ตรงตามเป้าหมาย ในการจัดการกับปัจจัยหรือตัวแปรในการผลิต โดยทั่วไปแล้วมักจะให้ความสำคัญกับการควบคุมปัจจัยหลักที่สำคัญ 4 กลุ่มได้แก่ Man, Method, Material และ Machineหรือที่มักนิยมเรียกว่า 4Mเพราะปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญจะส่งผลกระทบต่อคุณภาพของการผลิตได้

8M in Business – ปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจยุคใหม่ เดิมที 4M (Man, Method, Material, Machine) ใช้เป็นพื้นฐานในการควบคุมและปรับปรุงคุณภาพการผลิต แต่เมื่อสภาพธุรกิจซับซ้อนขึ้นและการแข่งขันรุนแรงขึ้น จึงมีการเพิ่มอีก 4 ปัจจัย จนกลายเป็น 8M เพื่อให้ครอบคลุมทั้งด้านการผลิตและการบริหารจัดการธุรกิจ

1. Man – บุคลากร คือ หัวใจของทุกกระบวนการ ตั้งแต่การคิด การวางแผน ไปจนถึงการควบคุมและปรับปรุง การลงทุนในด้านคนจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• จัดฝึกอบรมเพิ่มทักษะทั้งด้านเทคนิคและ Soft Skills

• จัดระบบประเมินผลงานและให้รางวัล

• ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม

2. Method – วิธีการทำงาน คือ ขั้นตอนหรือกระบวนการทำงานที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทุกคนทำงานในทิศทางเดียวกัน ลดความผิดพลาด และควบคุมคุณภาพได้ง่าย ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• จัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP)

• ใช้เทคโนโลยีช่วยควบคุมขั้นตอน

• ปรับปรุงวิธีการทำงานให้กระชับและประหยัดเวลา

3. Material – วัตถุดิบ หมายถึง วัสดุหรือส่วนประกอบที่ใช้ในการผลิตหรือให้บริการ ซึ่งคุณภาพของวัตถุดิบส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• ตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบทุกครั้งก่อนใช้งาน

• จัดหาซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือ

• วางแผนการสต็อกเพื่อลดของเสียและการขาดแคลน

4. Machine – เครื่องจักร รวมถึงเครื่องจักร เครื่องมือ และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ช่วยเพิ่มความเร็ว ความแม่นยำ และประสิทธิภาพการผลิต ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• จัดตารางบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance)

• อัปเกรดเครื่องจักรให้ทันสมัย

• ฝึกอบรมพนักงานให้ใช้งานอย่างถูกวิธี

5. Money – เงินทุน เป็นพลังขับเคลื่อนธุรกิจ ทั้งในด้านการผลิต การตลาด และการลงทุนขยายกิจการ การบริหารเงินทุนที่ดีจะช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสในการเติบโต ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• วางแผนงบประมาณรายปีและติดตามอย่างใกล้ชิด

• จัดหาแหล่งเงินทุนที่ต้นทุนต่ำและมั่นคง

• ควบคุมต้นทุนการผลิตอย่างเคร่งครัด

6. Marketing – การตลาด คือ กระบวนการทำให้สินค้าและบริการเข้าถึงลูกค้าและสร้างความต้องการ การตลาดที่ดีจะช่วยสร้างยอดขายและขยายฐานลูกค้า ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• ทำวิจัยตลาดเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า

• วางกลยุทธ์สื่อสารและโปรโมชันที่เหมาะสม

• ใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ควบคู่กัน

7. Management – การจัดการ หมายถึง ความสามารถในการบริหารงาน วางแผน ควบคุม และประสานงานทุกฝ่ายให้ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้

• ใช้เครื่องมือบริหารโครงการ (Project Management Tools)

• จัดประชุมทบทวนและติดตามความคืบหน้าเป็นระยะ

8. Measurement – การวัดผล คือ การกำหนดตัวชี้วัด (KPIs) เพื่อติดตามความคืบหน้าและประสิทธิภาพของงาน พร้อมใช้ข้อมูลวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน ตัวอย่างการจัดการที่ดี

• ใช้ระบบ Dashboard แสดงข้อมูลแบบ Real-time

• ตั้งค่าตัวชี้วัดทั้งด้านคุณภาพ เวลา และต้นทุน

• นำผลการวัดมาวิเคราะห์หาสาเหตุและวางแผนปรับปรุง

สรุป 8M ไม่ได้มาแทนที่ 4M แต่เป็นการต่อยอดให้ครบวงจร ครอบคลุมทั้งมิติการผลิตและการบริหารธุรกิจ เพื่อให้องค์กรสามารถแข่งขันได้อย่างยั่งยืนในยุคที่ความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว